고객게시판   공지사항


구좌번호안내
공지사항 글보기

수강고객명 admin 작 성 일 10/26/2006 9:09:47 AM
카 테 고 리 Announcements 글 번 호 000011
글 제 목 업무시간이외에 전화를 주시는 경우
안녕하세요,

저희 OnlineESL.ca의 고객상담은 아래와 같이 여러채널을 통해 이루어지고 있습니다.

1. 고객상담 대표전화: 0707-882-1023
2. 웹사이트 - 퀵콜 서비스 요청
3. 웹사이트 - 메세지보드의 고객상담요청
4. 웹사이트 - 메신저테스트 요청
5. 웹사이트 - 무료수강체험 신청
6. 고객상담 이메일주소

고객상담전화는 한국시간 기준으로 오전 8시에서 오후 4시까지만 직접 전화를 받을 수 있습니다. 간혹 업무시간 이외에 전화를 주시는 경우에는 이곳과 한국과의 시간차이로 인해서 전화를 받을 수 없는 시간대입니다.

10월 28일이후 일광절약시간이 해제되는 시간을 기준으로 한국과 캐나다 밴쿠버의 시간을 예로서 보면,

한국의 오전 8시 = 밴쿠버 오후 3시
한국의 정오 12시 = 밴쿠버 오후 7시
한국의 오후 4시 = 밴쿠버 오후 11시

저희가 한국시간을 기준으로 오전 8시에서 부터 오후 4시까지의 전화상담을 직접 받는 것은 한국의 일반적인 활동시간과 밴쿠버의 시차를 최대한 고려해서 결정된 것입니다.

따라서 정해진 업무시간 이외에 전화를 주시는 경우에는 직접 전화를 받지 못함을 양해하여 주시기 바랍니다. 이경우 한국에서 걸려온 전화번호는 고객님의 전화번호가 남지 않고 0707 인터넷사업자의 중계전화번호가 남게되므로 저희가 다시 연락을 드리기 어렵습니다.

고객상담시간 이외에 연락을 주시는 분들께서는 퀵콜서비스를 이용하여 주시면 입력하신 전화번호가 저희 시스템에 남게 되므로 다음날 연락을 드릴 수 있으므로 가급적 퀵콜 서비스를 이용하여 주시기 바랍니다.

퀵콜서비스는 고객이 입력하신 전화번호로 30분 이내에 저희가 전화를 드리는 서비스입니다. 그러나 업무시간 이내에서만 30분 이내에 전화를 드릴 수 있으며 업무시간 이외에 요청된 퀵콜서비스 요청은 다음날 연락을 드리게 됩니다.

감사합니다.

OnlineESL.ca 운영자

Powered by OnlineESL Portal Server 2.0


























비번찾기 | 회원가입 | 로그아웃
2019년도 여름영어 캠프모집! [2/16]
신용카드 결제시스템 임시중단 [2/16]
2016년부터 고객상담은 공식적으로 카카오톡을 통해 제공됩니다 [1/7]
영어관련 / 영어잘하는법 / 캐나다소식 / 영어한마디 / 영어와 이민
기간: 2019 English Camp
2019 Summer Camp!
무료수업신청
by 김예진님 2019/06/24
화상통신원합니다
by 문지원님 2019/02/07
수업상담신청합니다
by 정준호님 2019/02/06
상담신청합니다
by 김정미님 2018/12/10
회원가입오류
by 한우정님 2018/10/29
장비점검신청합니다
by 김혜정님 2018/10/10
수업상담 문의
by 루루님 2018/08/11
수업 상담문의 드립니다
by 미나님 2018/04/20
영/잘/모-영어와 캐나다이야기
[영어를 잘하려면] (18) 더 무서워진 한국.. 알아서 떠나라
[그냥 이야기] (2) 내가 아이폰을 1년만에 두번 산 이유는...
[그냥 이야기] (1) 내가 아이폰을 사지 않은 이유는...
[영어를 잘 하려면] (17) 더 무식해지는 한국.. 웬만하면 떠나라
[캐나다 이야기] (3) 최근 미국때문에 내가 결심한 것
Corporate: OnlineESL.ca, OnlineESLTeachers.com
20338 - 65 Ave. Langley, B.C Canada V2Y3J1

Copyright © OnlineESL.ca, OnlineESLTeachers.com All rights reserved.